1. Bendrosios nuostatos
Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, reglamentuojančiais vartotojų teises.
Prekes galima grąžinti arba pakeisti per 14 dienų nuo jų gavimo dienos, jei jos neatitinka kokybės reikalavimų arba vartotojas nori atsisakyti sutarties (išskyrus išimtis, nurodytas žemiau).
Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos, originalioje pakuotėje, su visais priedais ir dokumentais.
2. Negalima grąžinti šių prekių:
Pagal Lietuvos Respublikos įstatymus bei atsižvelgiant į gamybos ypatumus, grąžinti negalima:
Individualiai gaminamų produktų – etikečių rulonuose, satino juostų, lipdukų ar kitų gaminių su užsakovo spauda, logotipais ar specifinėmis techninėmis savybėmis.
Prekių, kurios buvo pradėtos naudoti ar yra sugadintos dėl netinkamo saugojimo ar naudojimo.
Supjaustytų ar kitaip užsakovo pageidavimu pritaikytų medžiagų rulonų, juostų ar kitų gaminių.
3. Grąžinamos prekės, kurios neatitinka kokybės reikalavimų
Jei gauta prekė yra brokuota, sugadinta transportavimo metu arba neatitinka užsakymo specifikacijos, prašome nedelsiant susisiekti su mumis el. paštu ar telefonu.
Tokiu atveju prekės keičiamos į tinkamos kokybės prekes arba grąžinami pinigai.
4. Grąžinimo procesas
- Užpildykite grąžinimo prašymą (atsiųsime formą el. paštu).
- Prašome grąžinamas prekes pristatyti į mūsų sandėlį adresu Troškučių g. 1, LT-89101 Mažeikiai.
- Prekę supakuokite taip, kad ji būtų apsaugota transportavimo metu, jei prekes siųsite.
- Patvirtinus, kad prekę gavome ir ji atitinka grąžinimo sąlygas, pinigai už prekę grąžinami per 14 dienų.
5. Kontaktai dėl grąžinimo
Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar keitimo, susisiekite:
📧 info@etikeciugidas.lt
📞 +37060215441